এই দলিলটি ge99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: ge99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ge99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ge99.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ge99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগ, পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সতর্কতা: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ge99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী না পড়েই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ:
ge99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ge99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ge99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
ge99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বর্তমান ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ge99 কখনো ইমেইল বা মোবাইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি (household) বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে ge99 KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি হলো: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), সাম্প্রতিক ছবি এবং bKash/Nagad নিবন্ধনের স্ক্রিনশট।
ge99-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
ge99 অর্থ পাচার (money laundering) বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। সকল বড় লেনদেনের বৈধ উৎস নিশ্চিত করতে ge99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে বাধ্য।
নতুন সদস্যরা যোগদানের শর্ত পূরণ করলে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের বিস্তারিত শর্ত ge99-এ লগইনের পর প্রচারমূলক অফার বিভাগে পাওয়া যাবে। বোনাস অর্থ ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
ওয়াগারিং: ওয়াগারিং শর্ত মানে হলো বোনাস অর্থ বা (জমা + বোনাস) মিলিয়ে নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাস এবং ৩০x ওয়াগারিং মানে ৳৩,০০০ বাজি ধরতে হবে।
ge99-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেমে অংশগ্রহণ করার আগে সেই গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই রাউন্ডের বাজি সাধারণত বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা অনিশ্চিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হয়। অড়স (odds) নির্ধারণ ও পরিবর্তনের সম্পূর্ণ অধিকার ge99-এর।
লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের প্রভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi) কর্তৃক নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো ত্রুটি থাকলে প্রভাইডারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
সকল স্লট গেম ও ভার্চুয়াল টেবিল গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। RNG নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষক নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
ge99 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, এবং এটি কখনো জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে ge99 গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ge99-এর সকল সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। গেমিং কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
ge99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও ডেটা — ge99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলো ge99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স পান। এই লাইসেন্স যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
ge99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
ge99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সেই নির্দিষ্ট সমস্যা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
ge99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে, KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
ge99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি করতে হবে। বকেয়া ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ge99 গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গ্রাহক সেবা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি ge99-এর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কালেট করা হবে। প্রতিটি বিরোধের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট গেম লগ ও লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করা হবে।
অভিযোগ জমা: অভিযোগ জমা দিতে ইমেইল করুন: [email protected]। অভিযোগে অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।
ge99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত পরীক্ষা করার জন্য সদস্যদের উৎসাহিত করা হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে ge99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।
মূল প্রতিশ্রুতি
ge99-এর সকল নিয়ম ও শর্ত স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই।
256-bit SSL এনক্রিপশনে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে জয়ের অর্থ মাত্র ২-৫ মিনিটে bKash বা Nagad-এ পাঠানো হয়।
সকল গেম RNG-সার্টিফাইড এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষক কর্তৃক পরীক্ষিত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
জমার সীমা, স্ব-বাদ ও সেশন টাইমআউট সরঞ্জাম দিয়ে সদস্যের সুস্থতা নিশ্চিত করা ge99-এর অঙ্গীকার।
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় গ্রাহক সেবা সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের প্রতিশ্রুতি।
বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন। bKash দিয়ে মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।